Conicom Infogérance Entreprise

Infogérance entreprise

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Notre métier, l’infogérance entreprise

Le cœur de métier de Conicom, depuis l’ouverture de l’agence historique de Grenoble est la maintenance informatique, l’infogérance entreprise. Très simplement, il s’agit de proposer aux professionnels & entreprise une solution d’externalisée de gestion & maintenance de leurs parcs & installations informatiques : serveurs, postes, logiciels, accessoires …

Si les composantes du service restent les mêmes : illimité réactivité à la carte, l’offre à fortement évolué depuis son lancement sur le marché : audit, conseil, maintenance préventive sur base de monitoring réseau … et les packs ont été mis à jour pour être toujours plus adaptés aux différents types de structures du marché, à leurs besoins, à leurs moyens.

Néanmoins, aujourd’hui fort de l’expérience de ses 7 implantations en Rhône Alpes et à la veille de l’ouverture de l’antenne Occitanie basée à Toulouse, Conicom est plus que jamais conscient de la difficulté des entreprises quant il s’agit de faire le choix du prestataire informatique, de définir le réel service dont elle a besoin, le quantifier.

Pour cette raison, Conicom a mis en place des offres d’essai visant à faciliter le choix des entreprises.

L’essai pour faciliter la décision …

L’infogérance entreprise, c’est le maintien des installations informatiques, le conseil et le suivi dans leur évolution, leur renouvellement, c’est l’assurance de leurs performances, la minimisation des défaillances, la remise en service – rapide – lors des pannes, des dysfonctionnements, c’est le support au quotidien.

Si Conicom propose à tous les nouveaux clients, prospects, une offre d’essai, c’est tout d’abord afin qu’ils puissent apprécier le service Conicom : l’illimité qui permet d’avoir un technicien informatique en interne, l’externalisation qui assure des gains de temps – et d’argent appréciables, les GTI qui assurent une grande réactivité lors des défaillances et plus généralement les compétences des managers & techniciens, la sérénité d’être suivi par un réseau évoluant en synergie.

Mais c’est également pour que l’entreprise, et le technicien dédié qui prendra en charge la mission le temps de l’essai puisse définir avec exactitude les besoins prévisionnels, qu’il s’agisse de l’infogérance entreprise, mais aussi des éventuels besoins technologiques : mise à jour ou renouvellement des équipements, remplacement de composants, intégration de solutions IT de type Cloud ou encore Cybersécurité. En résumé, la période de l’essai se transforme en un Audit qui servira de fondation à la relation commerciale et à la prestation de Conicom.

Enfin, l’offre d’essai est l’occasion pour l’entreprise d’apprécier les solutions mises en place par Conicom au cœur de son service. Tout d’abord la solution de monitoring réseau qui assure une veille en continu des systèmes et permet d’identifier les défaillances, et donc les corriger, avant qu’elles n’interviennent. Mais il s’agit également de découvrir le Coniassist.

Il s’agit d’un CRM dédié avec interface client qui assure la gestion de la relation client avec stockage, distribution et accessibilité des devis, contrats, factures … mais aussi le suivi des projets. Il s’agit également d’un puissant outil de support client. En effet l’interface permet le structurer le support via une fonctionnalité de création & suivi tickets et de communiquer en direct via le Chat interactif. Les entreprises verront la communication avec leur prestataire informatique largement facilitée, le support structuré & d’une rare réactivité et enfin le suivi administratif organisé & sécurisé.

L’offre d’essai est donc une période de découverte mais également d’appréciation de ce que sont l’offre & le support Conicom, mais aussi une période d’analyse des besoins & spécificités.

Les offres d’essai infogérance entreprise

Conicom a fait le choix logique de développer des offres d’essai pour ses packs et adaptés aux parcs des entreprises :

Le Remote, infogérance avec intervention à distance illimités, GTI 24H & audit inclus au lancement, le réseau propose un essai gratuit de 14 jours. Cette offre s’adresse principalement aux petites & moyennes structures ayant une utilisation moyenne a élevée de leurs installations et des tâches orientées bureautiques ou logiciels métier

Essential : infogérance avec interventions à distance & sur site en illimités, GTI 8H & audit inclus. Conicom propose aux entreprises ayant des installations de taille moyenne à importante, un usage intensif à élevé et une nécessite de performance continue un essai 30 jours avec remise de 50%, satisfait ou remboursé.

Les offres d’essai Conicom sont évidemment sans engagement et adaptable en fin de période pour répondre parfaitement aux besoins, et avec l’ouverture prochaine de l’antenne Occitanie, Conicom annonce le lancement de l’offre Remote +

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