Conicom Infogérance & maintenance informatique entreprises

Conicom Infogérance

La maintenance informatique des SI entreprises

Des formules flexibles, modulables et abordables de maintenance curative et préventive des équipements informatiques de l’entreprise. Audit, support, conseil, interventions … des packs adaptés et des équipes expérimentées pour répondre à tous vos besoins.

Maintenance Informatique

Support, conseils et maintenance préventive et curative.

La maintenance informatique ou infogérance consiste à la surveillance & l’entretien des SI afin de garantir leur bon fonctionnement, stabilité et performances.

Conicom propose des solutions d’externalisation de la maintenance informatique avec des formules online et / ou sur site et ainsi s’adapter aux besoins & moyens des entreprises, chacune intégrant la notion d’illimité et une GTI.

Administration réseau, configuration des boites mails, maintenance des postes, gestion des NAS & autres solutions de sauvegarde … Conicom garantit une prise en charge globale des SI vous assurant ainsi qu’à vos équipes un environnement de travail aux performances optimales.

Conicom Infogérance & maintenance informatique entreprises
Conicom Infogérance Entreprise

Coniassist, la relation client par Conicom

Espace client développé pour répondre aux exigences du métier, le Coniassist intègre des fonctionnalités de support, les dossiers technique et administratif client et un espace t-chat direct avec votre agence.

Process Mission

Conicom réalise sa mission dans le cadre d’une procédure claire, globale et structurée au bénéfice de la réactivité, de l’efficacité, du suivi et de la qualité.

  • Dès l’entrée en mission nous réalisons un Audit complet des SI : serveurs, postes, périphériques, NAS et software, dressons un diagnostic de l’état général du parc, des besoins, mises à jour et opérations à effectuer.
    L’audit est intégré à toutes nos formules.

  • Dysfonctionnement, utilisation générale, conseil … tous nos packs intègrent le support en illimité. Vous disposez d’un compte sur le Coniassist, notre logiciel métier qui vous permet de créer un ticket qui servira à l’échange avec votre technicien jusqu’à la résolution du problème. Toutes les interventions sont stockés dans votre espace afin de bénéficier d’une visibilité global sur notre mission et votre suivi.
    Conicom met également à votre disposition une Hotline technique dédiée au support.

  • En cas de défaillance ou panne grave, nos techniciens se déplacent afin de garantir une résolution rapide et total au support du diagnostic effectué par nos équipes à distance lors de la déclaration du problème.
    Toutes les interventions font l’objet d’un rapport qui sera stocké dans votre espace client au bénéfice de la qualité du suivi de mission.

  • Vos SI sont placés sous surveillance et nos équipes interviennent selon un schéma et des protocoles établis régulièrement à distance pour veiller au bon fonctionnement du parc identifier – et prévenir – d’éventuels dysfonctionnement à venir.
    Nos équipes vous alertent immédiatement lors du diagnostic préventif de problématiques ou dysfonctionnements imminents.

  • Projet IT, nouveaux équipements hardware ou software, problématiques de stockage ou sécurité, nos équipes et votre technicien dédié sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Nos Formules Packagées

Des packs garantie d’une prestation globale, adaptée.

Conicom, c’est une volonté de transparence et d’une relation de confiance. Pour ces raisons nous proposons des formules adaptées et complètes, garantie de la qualité du service, du champ d’intervention, des délais et de la maîtrise du budget SI de l’entreprise.

REMOTE

100% ONLINE

Télémaintenance Illimité


Hotline & Support Illimités


GTI 24H


Espace Cloud 5Go + 1Go par poste

19 €/Mois

à partir de …

ESSENTIAL

ONLINE & SUR SITE

Télémaintenance Illimitée


Interventions sur site illimitées


Hotline & Support Illimités


GTI 8H


Espace Cloud 10Go + 1Go par poste

39 €/Mois

à partir de …

PREMIUM

SÉCURITÉ EN ILLIMITÉE

Télémaintenance Illimitée


Interventions sur site illimitées


Hotline & Support Illimités


GTI 4H


Télésurveillance 24/7


Espace Cloud 15Go + 2Go par poste

49 €/Mois

à partir de …

Choisir Conicom

Le choix de la performance & de la compétence.

Décider d’externaliser l’infogérance, c’est décider de recourir à un service professionnel, de garantir la stabilité des installation, d’améliorer l’environnement de travail des équipes & leur permettre de se concentrer sur leur tâches en toute sérénité.

Opter pour Conicom, c’est choisir un partenaire au delà d’un prestataire, bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’offres adaptées et d’un accompagnement en phase avec les enjeux IT et les objectifs de l’entreprise.

Ils nous font confiance

Illimité

La notion d’illimité au coeur de toute nos formules

Global

Formules modulables selon les besoins spécifiques

Réactivité

La garantie des temps d’intervention de 24h à 4h

Réactivité

Des offres d’essai & des formules sans engagement

Flexibilité

Un support digital et des équipes de proximité

Economique

Transparence et maîtrise des coûts & budgets

OFFRE D'ESSAI

Découvrez nos services en essayant Remote gratuitement et sans engagement pendant 14 jours.

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Infogérance & Services IT

1 rue des Pins
38 100 Grenoble, France

04 50 22 07 44
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